Informativa sulla privacy

Chi tratta i tuoi dati

Il titolare del trattamento è ELISON, con sede in Via Weggenstein 3/B, 39100 Bolzano (BZ). Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati puoi scrivere a info@elisonrealestate.com.

Quali dati raccogliamo

Quelli che ci scrivi tu nei moduli. Il sito ha tre moduli — richiesta di valutazione, richiesta di informazioni su un immobile e contatto generico — e ciascuno raccoglie nome, email, telefono se lo indichi, il messaggio e, per la valutazione, i dati dell'immobile che vuoi far valutare (tipologia, indirizzo, superficie).

Non chiediamo dati particolari (salute, opinioni, appartenenze) e ti chiediamo di non inserirli nel messaggio.

Il sito non ha area di registrazione: non esistono account, password o profili di utenti.

Solo con il consenso dato sul banner dei cookie, anche i dati di navigazione raccolti dal pixel di Meta: pagine visitate, indirizzo IP, caratteristiche del browser e del dispositivo. Il contenuto dei moduli non viene mai trasmesso a Meta.

Con lo stesso consenso, i dati di navigazione raccolti da Google Analytics: pagine visitate, provenienza della visita (per esempio un motore di ricerca o un annuncio), zona approssimativa, caratteristiche del browser e del dispositivo. L'indirizzo IP arriva a Google con la richiesta, ma Google Analytics non lo registra né lo conserva. Il contenuto dei moduli non viene mai trasmesso a Google.

Perché li trattiamo e su quale base

Per rispondere alla tua richiesta e, se lo vorrai, per accompagnarti nella compravendita: la base giuridica è l'esecuzione di misure precontrattuali prese su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR) e il tuo consenso espresso spuntando la casella del modulo (art. 6.1.a GDPR).

Per adempiere agli obblighi di legge a cui è soggetta un'agenzia immobiliare, compresi quelli fiscali e antiriciclaggio, quando il contatto diventa un incarico (art. 6.1.c GDPR).

Per misurare il rendimento degli annunci dell'agenzia su Facebook e Instagram e mostrarli a chi ha già visitato il sito, tramite il pixel di Meta: la base giuridica è il consenso dato sul banner dei cookie (art. 6.1.a GDPR e art. 122 del Codice privacy), revocabile in qualsiasi momento dal collegamento «Preferenze cookie» in fondo a ogni pagina.

Per contare le visite, capire quali pagine e quali immobili interessano e da dove arrivano i visitatori, e misurare i risultati degli annunci dell'agenzia su Google, tramite Google Analytics: la base giuridica è lo stesso consenso dato sul banner dei cookie (art. 6.1.a GDPR e art. 122 del Codice privacy), revocabile allo stesso modo.

Per quanto tempo li conserviamo

Le richieste che non diventano un incarico sono conservate per due anni dall'ultimo contatto, poi cancellate.

Se diventi cliente, i dati sono conservati per il tempo previsto dalla legge per la documentazione contrattuale e fiscale — dieci anni dalla conclusione — e poi cancellati.

Il cookie _fbp del pixel di Meta dura novanta giorni; i dati ricevuti da Meta sono conservati secondo la sua informativa.

I cookie _ga e _ga_F4J8D8VK94 di Google Analytics durano due anni. I dati delle singole visite restano in Google Analytics al massimo quattordici mesi; senza limite restano solo i totali aggregati dei rapporti, che non riguardano una singola persona.

A chi possono arrivare

Ai tre agenti dell'agenzia, che sono le uniche persone con accesso al gestionale.

Al fornitore che ospita il sito e la banca dati, che tratta i dati come responsabile per nostro conto, su server nell'Unione Europea.

A notaio, banca, tecnici e pubbliche amministrazioni quando la pratica lo richiede, e solo per la parte che serve.

A Meta Platforms Ireland Ltd., solo con il consenso ai cookie di marketing. Per la raccolta dei dati tramite il pixel e la loro trasmissione a Meta, l'agenzia e Meta sono contitolari del trattamento (art. 26 GDPR), secondo l'accordo pubblicato da Meta (www.facebook.com/legal/controller_addendum); i trattamenti successivi sono di responsabilità di Meta, secondo la sua informativa (www.facebook.com/privacy/policy). Meta può trasferire i dati negli Stati Uniti sulla base dell'EU-U.S. Data Privacy Framework.

A Google Ireland Limited, fornitore di Google Analytics, solo con il consenso dato sul banner dei cookie. Google tratta i dati per conto dell'agenzia secondo i propri termini sul trattamento dei dati (business.safety.google/adsprocessorterms); come li usa è descritto in policies.google.com/technologies/partner-sites. Google può trasferire i dati negli Stati Uniti sulla base dell'EU-U.S. Data Privacy Framework.

Al di fuori di quanto descritto per Meta e per Google, non vendiamo, non cediamo e non scambiamo i tuoi dati con nessuno a fini commerciali.

I tuoi diritti

Puoi chiederci in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, di correggerli, di cancellarli, di limitarne il trattamento, di riceverli in un formato leggibile da una macchina e di opporti al trattamento. Se hai dato un consenso, puoi revocarlo quando vuoi, senza che questo tolga validità a quanto fatto prima.

Basta una email a info@elisonrealestate.com: rispondiamo entro un mese.

Se ritieni che i tuoi dati siano trattati male puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Conferimento e conseguenze del rifiuto

Nome, email e consenso sono necessari per poterti rispondere: senza quelli il modulo non parte. Tutto il resto è facoltativo e serve solo a darti una risposta più precisa.